Ova politika opisuje obradu osobnih podataka na web-stranici drmarjanovickavanagh.com sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade za podatke poslane putem ove stranice: Prim. Marcel Marjanović Kavanagh, kontakt: info@drmarjanovickavanagh.com.
Koje podatke prikupljamo
Obrazac za naručivanje
Kada pošaljete obrazac, obrađujemo:
- ime i prezime
- telefon
- razlog dolaska (iz padajućeg izbornika)
- opcijsku poruku (slobodan tekst), ako je unesena
Poruka je namijenjena dogovoru termina. Molimo da ne šaljete nepotrebne osjetljive zdravstvene detalje putem obrasca — detaljan razgovor o tegobama odvija se na pregledu.
Podatke koristimo isključivo za dogovor termina i komunikaciju vezanu uz vaš upit. Pravna osnova: vaš zahtjev prije sklapanja usluge (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) i legitimni interes odgovora na upit (t. f).
Upitnici (NOSE, SNOT-22)
Edukativne stranice upitnika ne šalju odgovore na server. Kad bude interaktivni kalkulator, izračun će se obavljati isključivo u pregledniku — bez localStorage, sessionStorage, kolačića vezanih uz rezultat niti slanja u analitiku.
Analitika i marketing
Koristimo Google Tag Manager (GTM-TFTGLTJL) i putem njega Google Analytics 4 (mjerenje prometa i događaja). Ako je u GTM-u uključen, može se učitati i Microsoft Clarity (snimke sesija — polja obrasca su maskirana). Meta Pixel služi isključivo za marketing nakon odvojene privole.
Consent Mode v2: zadano su analytics_storage i oglašivačke pohrane odbijene. GTM se može učitati u naprednom načinu s cookieless pingovima; kolačići analitike i Clarity aktiviraju se tek kad prihvatite analitiku. Meta Pixel se ne učitava dok ne prihvatite marketing. Interni preglednici (?interni=1) ne šalju Meta Pixel.
Možete Prihvati sve, Odbij ili Postavke (analitika i marketing odvojeno). Odbijanje je jednako lako kao prihvaćanje. Izbor pamtimo do 6 mjeseci; možete ga promijeniti poveznicom „Postavke kolačića” u podnožju.
U analitiku ne šaljemo ime, telefon, e-mail, poruku ni simptome.
Tehnički kolačići
Hosting (npr. Netlify) može koristiti nužne kolačiće za sigurnost i isporuku stranice. Ne koriste se za profiliranje.
Kome podatke otkrivamo
Podatke iz obrasca možemo proslijediti:
- poliklinici u kojoj je dogovoren termin
- servisu za dostavu obrasca e-poštom (FormSubmit ili Web3Forms, ovisno o konfiguraciji) — obrada radi isporuke upita na info@drmarjanovickavanagh.com
- pružatelju rezervacijskog sustava (EU-hostan, ugovor o obradi podataka) — kad je kalendar ugrađen
- dobavljačima IT infrastrukture (hosting, e-mail) kao izvršiteljima obrade
Podatke ne prodajemo niti stvaramo publike za oglašavanje na temelju posjeta stranicama o zahvatima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz obrasca čuvamo onoliko koliko je potrebno za dogovor termina i eventualnu kontrolu, zatim ih brišemo ili arhiviramo sukladno zakonskim rokovima za medicinsku dokumentaciju u ustanovi gdje ste liječeni — ta obrada odvija se u ustanovi, ne na ovoj web-stranici.
Zapis o privoli za kolačiće čuva se prema postavkama bannera.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka — u granicama zakona. Zahtjev pošaljite na kontakt. Prigovor možete podnijeti AZOP-u.
Sigurnost
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere (HTTPS, ograničen pristup podacima). Nijedan prijenos preko interneta nije potpuno siguran — šaljete podatke na vlastitu odgovornost u granicama nužnih za kontakt.
Promjene
Ažuriramo politiku kad se promijeni obrada podataka. Datum zadnje izmjene: rujan 2026.
Kontakt za privatnost
E-mail: info@drmarjanovickavanagh.com
